Yardım
Müşteri SSS
Hesabıma nasıl giriş yaparım?
Uygulama üzerinden kayıtlı e-postanız veya telefon numaranızla giriş yapabilirsiniz.
Yakınımdaki işletmeleri nasıl bulurum?
Ana sayfadaki haritayı veya listeyi kullanarak çevrenizdeki aktif işletmeleri görebilirsiniz. Ana sayfa
Sürpriz paket nedir?
İşletmelerin o günkü fazla gıdalarından oluşan, içeriği sürpriz olan ekonomik paketlerdir. Nasıl çalışır
Ödeme nasıl yapılır?
Rezervasyon sırasında uygulama içinden kart ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Onay kodum nerede?
Onay kodunuzu uygulama içindeki "Siparişlerim" sekmesinde bulabilirsiniz.
Paketimi ne zaman almalıyım?
Rezervasyonunuzda belirtilen toplama penceresi içerisinde işletmeye gitmeniz gerekmektedir.
İptal ve iade nasıl yapılır?
İptal ve iade politikalarımız henüz sonuçlanmadı; detaylar hazır olduğunda uygulama içinde yayınlanacak.
Alerjen veya diyet kısıtlamalarım için ne yapmalıyım?
Sürpriz paketlerin içeriği değişken olduğundan, lütfen paketle ilgili detayları işletme personeline danışın.
Kut ile nasıl iletişime geçerim?
Sitedeki iletişim formunu doldurarak veya uygulama üzerinden destek talebi açarak bize ulaşabilirsiniz.
Satıcı SSS
Kut satıcısı olmak için nasıl başvururum?
Satıcı başvuru süreci yakında başlayacak. Detaylar hazır olduğunda "Satıcı Olun" sayfasında yayınlanacak. Satıcı olun
Hub hesabımı nasıl aktif ederim?
Hub aktivasyonu için onay e-postanızdaki bağlantıyı kullanmanız gerekmektedir.
Paketlerimi nasıl yayınlarım?
Merchant Hub üzerinden paket içeriğini ve toplama zamanını belirleyerek yayına alabilirsiniz.
Paket miktarını nasıl güncellerim?
Aktif paketlerinizin miktarını Hub panelindeki "Paketler" sekmesinden güncelleyebilirsiniz.
Müşteri teslimatını nasıl onaylarım?
Müşterinin uygulama üzerinden gösterdiği onay kodunu Hub üzerinden kontrol ederek onaylayın.
Ödemeler ne zaman yapılır?
Hak edişleriniz belirlenen periyotlarla kayıtlı banka hesabınıza aktarılır.
İşletme bilgilerimi nasıl güncellerim?
İşletme profilinizdeki bilgileri Hub ayarlar kısmından güncelleyebilirsiniz.
Personelime nasıl erişim veririm?
Hub ayarları üzerinden personel e-postalarını ekleyerek sınırlı erişim yetkisi tanımlayabilirsiniz.
Bize Ulaşın
Lütfen şifre, kart bilgileri, onay kodları veya kimlik belgeleri gibi hassas verileri bu formla paylaşmayın. Sipariş bazlı sorularınız için lütfen uygulama içindeki destek akışını kullanın.
Lütfen aşağıdaki formu doldurun. Size e-posta veya telefon yoluyla dönüş yapacağız.